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　　走进上海闸北区沪太路1170弄龙潭小区，一座小型花园格外引人注目。金橘、桃树、梨树，各色花草点缀其间。若不是有标志牌提示，初来这里的人很难将眼前的景象与公共厕所联系到一起。花园的后面，就是李影曾经管理了5年的小区29号公厕传说中“全上海最好的厕所”。

　　谁也没有想到，小小公厕开启了一段传奇的励志人生。谁也很难将眼前这个青春活力的“80后”女孩和公厕联系在一起。而李影用清澈的眼神、坦然的微笑、一如既往地勤勉劳动，对待突如其来的光环她先后获得了全国五一劳动奖章、全国优秀农民工、第三届全国道德模范等荣誉称号。

　　为了能让大家有一个好的如厕环境，李影买来了多种清洁剂，将厕所里的门窗、水龙头等设施擦得干干净净。头一天打扫得很干净了，为什么第二天还有味儿呢？李影动起了脑筋。经过仔细观察，她发现问题出在小便池上：如果只清洁便池表面，里面的残留物还存在，经过一个晚上，异味就挥发出来。于是，以后她就用清洁棒把便池里面也清洗干净。

　　李影还给自己定了个规矩“跟踪式”保洁法。其实就是人们如厕后，随时跟进清理。这样，劳动强度大大增加。“一开始累得腰都直不起来，但这是我的岗位，也是我的家，再苦再累也值得。”李影说。她首创的“跟踪保洁法”后来在上海全市推广，成为公厕管理服务的一大特色。

　　在29号公厕，有李影买来布置的盆景花卉，有她点起的袅袅檀香，也有专门为闹肚子的人准备的便民药箱；发现常有老人体力不支，没地方歇脚，李影和丈夫就捡来废旧长椅，修补成干净舒适的椅子；有残疾居民从门前经过，轮椅经常陷在泥里动弹不得，她就和丈夫利用休息时间，修了一条宽约1米、长约20米的方砖小道直通居民门口。（记者 曹继军 颜维琦）

　　（光明日报 曹继军 颜维琦）